Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rådgivare för djurförsäkring
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och kunnig Rådgivare för djurförsäkring som vill vara en del av ett växande team inom försäkringsbranschen. Som rådgivare kommer du att spela en nyckelroll i att hjälpa djurägare att förstå och välja rätt försäkringslösningar för sina husdjur. Du kommer att arbeta nära både privatpersoner och företag, inklusive veterinärkliniker och djurbutiker, för att erbjuda skräddarsydda försäkringsalternativ som passar deras behov.
I denna roll kommer du att analysera kundernas behov, förklara olika försäkringsprodukter och vägleda dem genom hela försäkringsprocessen – från offert till tecknande och uppföljning. Du kommer också att hålla dig uppdaterad om marknadstrender, nya produkter och regelverk inom djurförsäkring. Din förmåga att bygga förtroende och skapa långsiktiga relationer med kunder är avgörande för framgång i denna roll.
Vi värdesätter personer som är serviceinriktade, har god kommunikationsförmåga och ett genuint intresse för djur och deras välbefinnande. Tidigare erfarenhet inom försäkring, kundservice eller djurvård är meriterande, men inte ett krav. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till vidareutbildning och karriärutveckling inom försäkringsområdet.
Om du brinner för att hjälpa människor och djur, och vill arbeta i en roll där du gör verklig skillnad, är detta jobbet för dig. Tillsammans med vårt team kommer du att bidra till att fler djur får den trygghet de förtjänar genom rätt försäkringsskydd.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge rådgivning om djurförsäkringar till kunder via telefon, e-post och personliga möten
- Analysera kundens behov och föreslå lämpliga försäkringslösningar
- Följa upp befintliga kunder och säkerställa kundnöjdhet
- Hålla sig uppdaterad om försäkringsprodukter och branschtrender
- Samarbeta med veterinärkliniker och andra samarbetspartners
- Delta i utbildningar och interna möten
- Bidra till utveckling av försäljningsstrategier
- Hantera dokumentation och administration kopplad till försäkringsärenden
- Identifiera möjligheter till merförsäljning
- Stödja kunder vid skadeanmälningar och frågor om villkor
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot ekonomi eller försäkring
- Erfarenhet av kundservice eller försäljning är meriterande
- Intresse för djur och djurvård
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Strukturerad och noggrann i dokumentation
- Grundläggande datorkunskaper och vana vid CRM-system
- Flexibilitet och anpassningsförmåga i en föränderlig miljö
- Förståelse för försäkringsvillkor och regelverk är ett plus
- Serviceinriktad med ett lösningsfokuserat arbetssätt
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med försäkringar eller kundrådgivning?
- Hur hanterar du stressiga situationer och flera kundärenden samtidigt?
- Har du tidigare arbetat med djur eller inom djurvård?
- Hur skulle du förklara en komplex försäkringsprodukt för en kund?
- Vad motiverar dig i en rådgivande roll?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya produkter och regelverk?
- Kan du ge ett exempel på när du överträffade en kunds förväntningar?
- Hur arbetar du för att bygga långsiktiga kundrelationer?
- Vilka digitala verktyg har du erfarenhet av att använda i ditt arbete?
- Hur ser du på att arbeta med både försäljning och rådgivning?
